接诉即办——为民服务显担当，主动作为暖民心
来源：二三里资讯 2023-04-25 09:23:36
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据北京12345：
家住密云区鼓楼街道花园小区的市民反映，小区进行老旧小区综合改造，更换窗户阶段需要拆除防盗窗，但施工后未将防盗窗恢复安装，希望帮助解决。鼓楼街道接诉后，花园西社区高度重视，立即前往现场核实，经了解得知，安装防盗窗极易破坏外墙保温，且家中有紧急情况将无法进行逃生，故施工方暂停对小区防盗窗的安装工作。为解决小区防盗窗安装问题，社区做好居民解释、安抚工作，并积极联系街道办事处和区住建委、施工方进行沟通。经过多次研商，目前防盗窗安装工作已经恢复，彻底解决了困扰居民的“心病”，市民对处理结果表示满意。
